Slik planlegger Amazon å ta over verden
Amazon-sjef og Walmart-slayer Jeff Bezos | Drew Angerer / Getty Images
Det er en kamp som brygger i detaljhandel. Det har gestikulert i lang tid, og mange av oss har krysset slaglinjene - kanskje uten en gang å tenke på det. Kampen var på noen måter utilsiktet. Men det har ikke stoppet det fra å bli den kanskje største slagsmål i Amerika - eller i det minste mest konsekvente for gjennomsnittsforbrukeren .
Kampen er mellom Amazon og Walmart . Nå har de to store hundene på blokken, de har sirklet rundt hverandre nå, og snuste etter en fordel. Mens den ene har eksistert i flere tiår, er den andre den relativt nye gutten på blokken. For bare en håndfull år siden handlet man bare om bøker på internett. I disse dager er det selvfølgelig droneleveranser og 3D-trykkbiler å kjempe med.
Etter å ha kastet sitt bokhandlerbilde for noe større og større, har Amazon nå blitt Walmarts sjefsrival. Å vite det, begge sider prøver på en svakhet i den andre og planlegger deres neste trekk.
Amazon-sjef Jeff Bezos ser ut til å vite nøyaktig hva han vil gjøre. Han tar en gamble. Og han vedder på at amerikanske forbrukere kan sorteres i to grunnleggende leirer: folk som handler på Walmart og folk som handler via Amazon.
Neste: Så hvem er du?
nfl nettverk god morgen fotball kay adams
Du er enten en Walmart-person eller en Amazon-person
En scooter sitter på en Walmart-parkeringsplass. | Sam Becker / The Cheat Sheet
Walmart og Amazon tilbyr begge de samme grunnleggende tjenestene og produktene. De gjør det bare på drastisk forskjellige måter. Ta en tur til din lokale Walmart, så er du bundet til å ha litt av et eventyr . Det er ikke nødvendigvis alltid en negativ opplevelse, men det krever mer innsats enn å logge på Amazon og klikke på et par ikoner.
Saken er at det er mange mennesker som virkelig, virkelig liker Walmart. De elsker at butikken er stor, har alt de trenger, og fremfor alt er billig. Du kan ikke klandre noen for å like det - lave priser er egentlig det som gjorde Walmart til det det er i dag.
Amazon har imidlertid definitivt en annen stemning. Det er ingen mursteinssteder (skjønt det eksperimenterer med noen butikkmodeller), slik at du ikke en gang trenger å ta på deg bukser for å handle. Det er en veldig annen opplevelse, og mange mennesker er fortsatt ukomfortable med det. De vil helst bare sette seg i bilene sine og dra til Walmart. Igjen, det er forståelig.
Men forskjellen går utover det enkle forbrukerfølelsen og shoppingpreferansene. Amazon-Walmart nærkamp kjempes like kulturelt som i andre.
Neste: Skillet
Det kulturelle skillet
Folk går forbi en del av det nye Amazon-hovedkvarterskomplekset som er under bygging i Seattle sentrum. | Mark Ralston / AFP / Getty Images
Ja, det er et kulturelt element i ligningen. Bezos vet dette. Walmarts C-suite vet det. Og de setter hver side mot den andre. Det er mange mennesker som ikke vil handle på Walmart av en eller annen grunn. De tenker ikke på seg selv som Walmart-folk, hvis det er noe. De er elegante. Urban. Sofistikert. De får matvarene levert for Guds skyld.
På baksiden er det folk som sverger til Walmart. De hater snooty pretensiøsitet fra den andre siden (med rette i mange tilfeller) og vil handle på Walton familiebedrifter til den dagen de dør. Det er noe overlapping i disse to leirene, men det er ikke jevnt fordelt. Mange Walmart-kunder vil kjøpe fra Amazon, men det er mange flere Amazon-kunder som sannsynligvis aldri vil sette foten i en Walmart, for eksempel.
Og bare se på de to selskapene selv. Amazons hovedkvarter ligger i en romaldagskampus i sentrum av Seattle. Det er et elegant, teknologifokusert bymiljø der du er mer sannsynlig å finne en $ 10 latte enn du er en El Camino. Walmart er derimot basert i Bentonville, Arkansas - det som kan regnes som Seattles omvendte. Igjen, det er en kulturell og geografisk rift.Neste: Vi ser også de to stødende hodene over hele bedriftslandskapet.
Forretningskamper
Walmart viser sine lave priser. | Tim Boyle / Getty Images
Forbrukerne er vanligvis ikke bekymret for bedrageri og kulturell kamp når det handler om å kjøpe dagligvarer. De vil bare ha mest penger. Det er akkurat der Amazon prøver å underkaste Walmart. La oss dele det opp til hovedområder der de to selskapene konkurrerer direkte mot hverandre:
- Priser: Hvordan sammenlignes de to? Det er vanskelig å si generelt, men sammenligninger peker i Walmarts favør .
- Shipping : Amazon har kanten her med sin gratis frakt gjennom Prime, men Walmart fanger opp. Det kjøpte nylig Jet.com nøyaktig for å øke sin e-handelsvirksomhet.
- Utvalg : Igjen får Amazon kanten. Den har alt. Walmart, i tradisjonell shoppingforstand, er begrenset til hva den kan passe i butikken. Ja, du kan bestille online, men hvis du skal på nettet, er du allerede på Amazons torv. Fordel: Amazon.
Konkurransen blir enda mer intrikat. Og Bezos 'gamble blir stadig tydeligere nå som hans selskap har trukket avtrekkeren på Whole Foods.
Neste: Matkrig
Amazon kjøper Whole Foods
Kunder handler for produkter på en Whole Foods. | Justin Sullivan / Getty Images
hvor mye penger tjener erin andrews
Ingenting viser virkelig hvor alvorlig Amazons gamble er som anskaffelsen av Whole Foods. Og det bringer oss virkelig til kjernen i oppgaven vår - at verden kan deles inn i Walmart og Amazon-lojalister. Whole Foods, selv om det bare er en matbutikk, har en tendens til å være en slags kulturell lysstang. Å handle der fører med seg en slags selvtilfredshet (for noen), mens andre ikke tør å sette foten der inne av frykt for å bli assosiert med merkevarens 'bevisste kapitalisme' schtick . Det er i utgangspunktet det helt motsatte av Walmart.
Men dagligvarer er enda et område der Amazon tar tak i Walmart. Med oppkjøpet av Whole Foods har en annen linje blitt trukket. Skal du kjøpe dagligvarer på Walmart og støtte et selskap med lang historie med voldelig praksis? Eller skal du være en lojalist fra Bezos-Whole Foods og kjøpe 'ekte mat'?
Selvfølgelig kan du alltid bare fortsette å gå til Safeway også.
Du kan gå til Walmart og kjøpe en rekke dagligvarer for for eksempel $ 50. Eller du kan gå til Whole Foods og gå ut med litt håndverksost, en poteskål og en flaske kombucha til samme pris. Det er uansett stereotypen. Det er tross alt en grunn til at de kaller det 'Hele lønnsslipp'.
Neste: Som vi vet, er ting imidlertid sjelden noen gang så svart og hvitt.
Det er ikke helt svart og hvitt
Amazon-lagerarbeidere velger bestillinger. | John MacDougall / AFP / Getty Images
La oss si at teorien vår stemmer, og Bezos prøver virkelig å dele opp verden til Walmart eller Amazon-kunder. Dette vil bety at de som har ugunstige synspunkter mot Walton-klanen kommer til å unngå det på grunn av selskapets rutete fortid. Du har hørt beskyldningene - anti-arbeidspraksis, fagforeningen busting, de lave lønningene. Walmart har vært plaget av dårlig PR i flere tiår.
Men Amazon har også tatt slikkene, og er på ingen måte perfekt. Bezos kan ha skapt et detaljistimperium tilsynelatende ute av luften, men selskapet hans har også blitt utsatt for angrep for bedriftskulturen. Og som med alle store selskaper, er det utallige andre underliggende problemer. Men Amazon har ikke eksistert så lenge som Walmart og har fortsatt et relativt rent image.
Nøkkelen er imidlertid å velge Amazon (eller en annen forhandler) framfor Walmart, som vanligvis kommer med en 'helligere enn du' -holdning. Mens skuddene folk tar mot Walmart ofte er berettigede, er det viktig å huske at begge selskapene har sine problemer. Og vi kan se hvordan Walmarts motstandere, som Amazon, våpner den følelsen mot den. Amazon kan like godt bare si: “Handle ved hjelp av appen vår. Vi gir deg gratis frakt, og best av alt, vi er ikke Walmart. '
Neste: Spørsmålet er om denne strategien vil lønne seg.Amazons gambit: Vil det lønne seg?
Jeff Bezos holder opp Kindle Fire HD. | David McNew / Getty Images
Det er vanskelig å si om teorien vår vil oppfylle, og Bezos vil lykkes med å drive detaljhandelssektoren inn i to leirer. Det er en stor verden der ute - en som har god plass til både Amazon og Walmart (og en rekke andre). Men disse to selskapene vil fortsette å dimensjonere hverandre og føre kampen til nye arenaer - som dagligvarer, som vi har sett nylig.
Det er ingen garanti for at Bezos 'spill på Whole Foods vil lønne seg. Amazon har allerede spilt den delen av Icarus ved å fly litt for nær solen. Bare se på forsøket på en smarttelefon, for eksempel. Det er ikke slik at Bezos og selskap ikke kjenner feil. Men de tar risiko. Slik endte vi med Amazon Prime, Amazon Video og Amazon Dash-knappen.
Ikke alt Bezos gjør, men han har en historie med suksess. Og å slå slag for slag med ham og hans enorme mengde ressurser (som bare skal fortsette å vokse) kan føre til en kamp om slitasje. Så igjen, Walmart er en gigant i seg selv og vil ikke gå stille.
Spørsmålet for forbrukerne er om du skal spille din rolle og velge en side.
Mer fra The Cheat Sheet:
- 12 hemmeligheter som alle Amazon-kunder trenger å vite for å spare mer penger
- Matvarer som er fullstendig sløsing med penger på Amazon
- Hvordan den gjennomsnittlige amerikaneren vil ha nytte av Amazon vs. Walmart-kampen
