Slik får Walmart godta kjøp på nettet på 35 sekunder
Walmart strømlinjeformer returprosessen for kjøp på nettet i et forsøk på å gjøre opplevelsen enklere og mindre tidkrevende, kunngjorde detaljhandelsgiganten mandag. Den nye prosessen kalles Mobile Express Returns og forventes å ta omtrent 35 sekunder eller mindre.
Kunder forlater en Wal-Mart-butikk 11. juni 2015 i Oakland, California Justin Sullivan / Getty Images
Fra og med november vil kunder som ønsker retur for online kjøp kunne starte prosessen på Walmart-appen. Etter at de har startet returen der, kan de ta med varen til butikken, skanne en strekkode ved hjelp av telefonen og sende varen av med en ansatt i et ekspressfelt ved kundeservicen.
Den nye opplevelsen vil 'gjøre retur raskt, enkelt - og kanskje til og med litt hyggelig', som nevnt i en pressemelding gitt ut av Walmart kunngjør den nye prosessen.
Begynnelsen i desember vil Walmart ta prosessen enda lenger, og gi en øyeblikkelig tilbakebetaling til kunder som vil ha pengene tilbake for varer som butikken vil kaste bort når de returneres, for eksempel sminke eller frukt som anses som ikke frisk. I slike situasjoner vil alt en kunde trenger for å motta refusjon, skanne varen med Walmart-appen på en smarttelefon.
hvor gikk tomi lahren på skolen
'Refusjoner blir kreditert kundenes betalingskonto så snart dagen etter, og de trenger ikke lenger å sende ut sitt produkt og vente dager på at en online retur skal krediteres,' sa detaljhandelsgiganten i sin pressemelding.
har reggie Miller en sønn
En kunde uttrykte sin mening på Twitter:
Jeg bruker ikke #walmart , Jeg foretrekker #amazon men jeg respekterer deres kamp mot nettgiganten, 2 dagers frakt og nå rask retur #walmartreturns
- Ralph Francois (@studgate) 9. oktober 2017
Det nye initiativet er forhandlerens 'siste forsøk på å få et forsprang på Amazon,' Fortune rapporterte . Walmart's Mobile Express Returns kommer snart etter at nettforhandleren Amazon nådde en avtale med forhandleren Kohl, der rundt 80 Kohls lokasjoner ville være i stand til å håndtere avkastning for Amazon. Amazon håndterer også noen avkastninger i Whole Foods-butikker de kjøpte.
Walmart kunngjorde nylig en test der ansatte leverer dagligvarer til husholdninger. Hvis ingen er hjemme, kommer de ansatte inn via et nøkkelfritt inngangssystem og legger lett bedervelige ting i kjøleskapet.
